Verzendbeleid

Bestellingen en verwerking

• Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 21:00 uur worden, indien het product op voorraad is, dezelfde dag verwerkt en doorgaans de volgende werkdag geleverd in België of Luxemburg.

• Bestellingen geplaatst na 21:00 uur of tijdens het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.

• Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een bevestiging per e-mail met trackinginformatie (indien van toepassing).

Verzendmethode

• Leveringen worden uitgevoerd door vaste logistieke partners van Lumoral.be. Je kunt geen vervoerder kiezen.

• We leveren enkel in België en Luxemburg via standaardverzending.

Verzendkosten

• Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

• Bestellingen boven de €90 worden altijd gratis geleverd.

Verantwoordelijkheid

• Lumoral.be is niet aansprakelijk voor vertragingen bij levering veroorzaakt door overmacht of externe transporteurs (zoals stakingen, weersomstandigheden of douaneproblemen).

• Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico op verlies of schade over op de klant.

Medische producten

Let op: Lumoral® is een CE-gemarkeerd medisch hulpmiddel van Klasse IIa.
Conform Europese regelgeving is het herroepingsrecht uitgesloten zodra de verzegeling van het product verbroken is. Zie ons terugbetalingsbeleid en medisch dossier voor meer info.