Bij Lumoral hechten we veel belang aan kwaliteit, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Daarom bieden wij een wettelijke garantie van 2 jaar op elk Lumoral-toestel, te rekenen vanaf de aankoopdatum.

De garantie dekt:

• Fabricagefouten
• Technische defecten bij normaal gebruik
• Problemen met het mondstuk, lichtcomponent of batterij (geen slijtage)
  

Let op: deze garantie geldt enkel bij normaal en correct gebruik. Ze vervalt bij:

• Schade door onoordeelkundig gebruik of ongevallen
• Ongeautoriseerde herstellingen of wijzigingen
• Gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing
  

Wat te doen bij een defect?

📩 Stuur een e-mail naar contact@lumoral.be met:

• Je bestelnummer of aankoopbewijs
• Een duidelijke omschrijving van het probleem
• Eventueel foto’s of een korte video
  
  Ons team bekijkt je aanvraag en helpt je zo snel mogelijk verder. Valt het probleem onder garantie? Dan zorgen wij voor een gratis herstelling of een vervangtoestel.

Garantie op Lumorinse-tabletten

Lumorinse is een verbruiksproduct en valt niet onder de garantiewetgeving. Merk je bij ontvangst een beschadigde verpakking of ontbrekende inhoud? Contacteer ons dan binnen 48 uur na levering.